We lopen er niet mee te koop. We schreeuwen het niet van de daken. En we kloppen ons er ook niet mee op de borst. Toch is Rabobank een van de grootste spelers van het land op het gebied van private banking. En dat weet lang niet iedereen.

Rabobank heeft altijd een degelijke uitstraling gehad. Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. En dat komt in al onze diensten terug. Van vermogensbeheer, verzekeringen tot aan high level private banking. Onze klanten voelen zich thuis bij deze filosofie. Zij zien dat wij de winst die we maken, gebruiken om gezond te blijven. Dat we investeren in de maatschappij en onze bank. In innovatieve producten en diensten waarmee wij hen nog beter van dienst kunnen zijn.

Private banking is een aparte tak van sport. Het is bij uitstek peoples business. Klanten vertrouwen je hun vaak zuurverdiende vermogen toe. Daar wil je met iemand over sparren die je kent en die je vertrouwt. Iemand met wie je een klik hebt en die je rechtstreeks kunt bellen. Het onderscheidend vermogen zit hem dan ook in degene die tegenover je zit. Zoiets als een hypotheekgesprek voer je zelden. Dat is bovendien vaak in een week klaar en dan ben je er de komende tien jaar weer vanaf. Vermogensmanagement onderhoud je soms per dag of per week. Het is een intensieve relatie, die goed moet zitten.

Rabobank heeft een bewuste keuze gemaakt om van vermogensmanagement geen apart label te maken. Daardoor lijkt het misschien alsof we ons daar niet mee kunnen onderscheiden. Maar niets is minder waar. Private banking bij de Rabobank is private banking op topniveau. We behalen mooie rendementen, maar doen het met een Rabo-degelijkheid. Top dienstverlening met een nuchtere  uitstraling.

Nederland heeft nogal wat ondernemers die groot zijn geworden door hard te werken. Die houden niet van poespas en waarderen onze nuchterheid als oer-Hollandse bank. Dat zien wij ook wel in. Wij zijn trots op onze roots en zetten de klant nog meer centraal. Daar past ons vernieuwde, multifunctionele kantoor aan de Bezuidenhoutseweg heel goed bij.

‘Jullie hebben altijd van die sympathieke medewerkers’, hoor ik vaak terug van private banking klanten. ‘Die kan ik overal over bellen.’ En dat is precies wat we willen. Maatwerk, en een intensieve relatie met mensen die typisch Rabo zijn: nuchter en oplossingsgericht. En daar zijn we trots op. Ik zou het leuk vinden u persoonlijk een keer op ons vernieuwde kantoor te mogen begroeten.

Jaap Wielaart

Directievoorzitter Rabobank Regio Den Haag