Handelen zit Nederlanders in het bloed. Dat zien wij ook bij ondernemers die klant bij ons zijn. Maar liefst 40 procent van hen heeft de ambitie om internationaal zaken te doen. En waarom ook niet? Waarom zou je niet onderzoeken of er nog meer kansen zijn?

Zo startte Rabobank zelf ook jaren geleden met internationaal zaken doen. Als Nederlandse bank zijn we toen onze grenzen gaan verleggen naar andere delen van de wereld, vooral op het gebied van food en agri. Het oer-Hollandse 'koopmannen'-gedrag, zeg maar. Die handelsgeest heeft ervoor gezorgd dat de Rabobankgroep actief is in 120 landen verspreid over de hele wereld. In Europa, maar ook in Australië, China, Brazilië, Argentinië, Singapore en Indonesië. Wereldwijd werken er meer dan tienduizend Rabobankmedewerkers in het buitenland, die zich stuk voor stuk inzetten om Nederlandse bedrijven met internationale ambities te faciliteren.

Teleperformance is sinds kort één van deze klanten. Deze onderneming in 'uitbesteed klantencontact' vroeger ook wel ‘callcenter’ genoemd, heeft meer dan vierduizend medewerkers en vier vestigingen in Nederland en één in Suriname. Tot voor kort bankierden ze bij een andere bank, maar als je groeit moet je soms ook je grenzen op financieel gebied verkennen.

Daarom hebben wij dit jaar, geheel in hun eigen stijl, een 'cold call' gedaan naar de Financieel Directeur van Teleperformance. We vroegen hem of we eens mochten kijken of we hun financiële stromen tegen lagere kosten konden realiseren. En dat bleek het geval.

Als onderneming ga je bij het wisselen van een bank natuurlijk niet over één nacht ijs. Het is niet iets wat iemand in zijn eentje regelt en bovendien moeten er nogal wat knoppen worden omgezet. Er moet dus wel iets substantieels tegenover staan. Bij Teleperformance was dit heel duidelijk het geval. Nadat we een voorstel hadden neergelegd in Zoetermeer zijn we met een team afgereisd naar Parijs, waar we de besluitvormer persoonlijk de hand hebben geschud. Dat persoonlijke karakter gaf de doorslag.

Sinds enkele weken is Rabobank nu huisbankier van Teleperformance. Naast een hogere winst, heeft deze marktleider nu ook meer gemak, omdat we een aantal financiële processen voor hen versimpelden. In het totale traject konden we hen maximaal ondersteunen. En daar zijn ze gelukkig heel blij mee.

Niet alleen gevestigde ondernemingen die reeds internationaal zaken doen kunnen wij helpen. Ook de ondernemers die internationaal gezien alleen nog in de verkennende fase zitten. In 20 verschillende landen hebben wij onze zogenoemde Dutch Desks, waar Nederlands sprekende accountmanagers werken die de weg weten in het betreffende land. Ze zijn bijvoorbeeld thuis in de infrastructuur, kennen de weg naar benodigde vergunningen en hebben een heel netwerk aan ondernemers en specialisten, waar ze je aan kunnen koppelen. Onmisbaar als je wilt gaan ex- of importeren.

Dus waarom zou je de sprong niet wagen? De handelsspirit zit al in je roots, en wij helpen je maximaal verder met onze kennis en ons netwerk. Een ondernemend nieuwjaar toegewenst, met nieuwe kansen, hier én over de grens!

Jaap Wielaart
Directievoorzitter Rabobank Regio Den Haag