De aanschaf van het nieuwe tenue blijkt de nodige vragen op  te roepen. Onderstaand vindt u een aantal vragen en antwoorden wat in de komende periode verder wordt bijgewerkt.

Vraag: Het logo op mijn shirt of broek heeft los gelaten, wat nu?

Leden kunnen bij een los (rakend) HVV logo contact opnemen met de klantenservice van Voetbalshop. Samen met de klantenservice wordt besloten het shirt of de broek te vervangen of te herstellen. 

Vraag: Hoe kan ik korting op andere artikelen op de website krijgen?

Antwoord: Met de kortingscode HVV-DH-LID krijgen leden van HVV 10% korting op alle producten van Voetbalshop. Deze code kan gebruikt worden, mits de gebruiker is ingelogd (dus eerst een account aanmaken). Voetbalshop behoudt het recht om bepaalde producten van de kortingsactie uit te sluiten.

 Vraag: Ik speel in een selectie team, moet ik een HVV wedstrijd tenue aanschaffen?

Antwoord: De selectie teams O19-1, O17-1, O17-2, O15-1, O14-1 en O13-1 hebben een wedstrijdtas met HVV wedstrijdshirts. Deze teams hebben shirts met een nummer op de rug. Spelers in deze teams hoeven dus geen shirt aan te schaffen, alleen een broekje en kousen. De keepers in deze teams krijgen ook een wedstrijdshirt dus hoeven ook geen keepers shirt aan te schaffen. Ze moeten wel een broekje en sokken aanschaffen.

Verder instructies over trainingspakken en inloopshirts verlopen via de trainers.

Vraag: Ik zie op de website een HVV uitshirt staan, moet ik deze ook aanschaffen?

Antwoord: Nee, dit hoef je niet aan te schaffen. Alleen HVV 1 heeft een uit tenue. Natuurlijk kun je dit wel kopen, maar dit kan je alleen aan doen tijdens trainingen of op school.

Vraag: Ik kan geen grote maten bestellen voor keepersbroeken, klopt dit?

Antwoord: Nike heeft moeilijkheden met de levering van de officiële groene keepersbroek. Keepers kunnen ‘Keepersshort 2’ bestellen. U krijgt dan een zwarte HVV-broek geleverd. Zodra de officiële groene HVV-keepersbroek weer beschikbaar komt, wordt deze kosteloos naar u verzonden.   

Vraag: Ik kan geen kleinere maat HVV shirt bestellen voor mijn kind die in de ZMC speelt

Antwoord: Dat klopt, de kleinste maat is maat 122.

Vraag: Als ik problemen heb met de bestelling waar kan ik terecht

Antwoord: Voor vragen over bestellingen bij voetbalshop.nl stuur een mail naar: klantenservice@voetbalshop.nl

 Vraag: Wie krijgen kortingscodes?

Antwoord: Leden die vorig jaar spelend lid waren krijgen een persoonlijke kortingscode om een tenue met 40% korting aan te schaffen. Niet-spelende leden en nieuwe leden krijgen geen kortingscode. De korting geldt alleen op het wedstrijdtenue, niet op andere kleding. Deze kortingsactie is per 7 september 2018 beëindigd.

Vraag: Ik zie een kortingscode van 15% staan, wat is dat?

Antwoord: Dit is een korting voor nieuwe leden die geen gebruik kunnen maken van de 40% korting. Deze korting is alleen op het wedstrijdtenue, niet op andere kleding. Deze kortingsactie is per 7 september 2018 beëindigd.

 Vraag: Ik heb mijn kortingscode ingevuld maar de betaling ging niet goed, dus mijn code werkt niet meer

 Antwoord: Na 2 uur wordt de code automatisch vrijgegeven als de betaling niet goed ging. Als het toch niet werkt, neem dan contact op met voetbalshop.nl Deze kortingsactie is per 7 september 2018 beëindigd.

HVV bestuur

Marcel Mouw

marcelmouw@konhcvv.nl