Problemen met digitale nieuwsbrief

** update: 28 mei: alles opgelost? **

28 mei
Het heeft dan toch wat langer geduurd maar hier volgt dan hopelijk de laatste update. De laatste testen zoals op 5 mei beschreven hebben toch nog tot enkele bevindingen geleid. Onze leverancier heeft daarom nog een instelling gewijzigd en dat is bij enkele leden met succes beproefd. En is het vertrouwen gegroeid dat de spamproblemen met de digitale nieuwsbrief tot het verleden lijken te horen.

Mochten zich toch nog problemen voordoen dan kan dit worden gemeld bij KPN. Klik daartoe hier voor de link. Blader naar beneden op het scherm en lees de tekst ‘Verminderde werking KPN spamfilter’. Vermoedelijk zal situatie 2 aan de hand zijn. Meld het probleem aan KPN door de instructies door te lezen.

5 mei
Na de nodige onderzoeken lijkt een oplossing nabij hoewel nog niet helemaal operationeel. KPN heeft enkele instellingen van haar computerservers aangepast en ook bij onze leverancier worden nog wat wijzigingen doorgevoerd. Hierna wordt nog een -hopelijk laatste- test gedaan. We houden u op de hoogte over het verloop.


23 april
Van een aantal getroffen lezers van de nieuwsbrief zijn de spam meldingen doorgestuurd naar KPN die dit thans bestudeert en heeft aangegeven verbeteringen te zullen aanbrengen in het proces van bezorging van emails. De resultaten van de verbeteringen zullen door de webredactie worden gecontroleerd, in overleg met enkele lezers. Kent u zelf nog getroffen lezers met een KPN mailaccount of behoort u zelf tot de groep, die sinds 26 maart geen nieuwsbrief meer heeft ontvangen (of in het spamfilter), laat het ons dan weten via onderstaand mailadres. Vast bedankt!


17 april
Lezers met een mailaccount van KPN kunnen problemen ondervinden bij de verzending van de digitale nieuwsbrief. Het kan zijn dat de nieuwsbrief helemaal niet meer aankomt. Of dat het bericht als SPAM in de bijbehorende mailmap van de ontvanger terecht komt. Sinds dinsdag 26 maart 2019 lijken de problemen te zijn ontstaan.

 

Het gaat om lezers met een mail account (allen van KPN) met de volgende domeinnaam (‘mailadres eindigend op’):

wxs.nl

hetnet.nl

planet.nl

xs4all.nl

kpnmail.nl

Overigens gelden de problemen zeker niet voor alle lezers met een dergelijk mailaccount. Samen met de leverancier AllUnited wordt bekeken hoe de problemen kunnen worden opgelost. Ook andere verenigingen ondervinden dezelfde soort problemen. Het lastige is dat de oorzaak geheel of gedeeltelijk bij KPN moet worden gevonden. Zij markeren de nieuwsbrieven ten onrechte als SPAM. KPN onderkent zelf ook dat hun spamfilter niet optimaal werkt. Klik hier voor het nieuwsartikel op de website van KPN.

 

Tot slot
De update van 28 mei is hopelijk de laatste uit deze serie.

Webredactie Koninklijke H.C. & V.V.

webredactie@konhcvv.nl

 

 




Archief verenigingsjaar 2018-2019 Overzicht