Onderwerp

Vraag

Antwoord

1.      

Club nieuws

Welk club nieuws wordt allemaal getoond in de Clubapp?

Alleen de rubrieken Laatste nieuws van Cricket, Voetbal, Squash, Sponsoring en Algemeen zijn terug te vinden in de Clubapp. Alle andere nieuwsartikelen zijn alleen terug te vinden op de website.

2.      

Clubapp

In hoeverre komt de informatie van de Clubapp en de website overeen?

De Clubapp is een extra middel om informatie te delen met leden van de vereniging. In principe is alle informatie van de Clubapp terug te vinden op de website.

Uitzonderingen is momenteel het volgende, wat alleen in de Clubapp is terug te vinden:

a)    Het maken van groepen om daarbinnen te kunnen communiceren m.b.v. de Clubapp.

3.      

Installatie

Hoe stel ik de Clubapp in gebruik?

Installatie op jouw smart phone kan op verschillende manieren:

1)    Aan de hand van de link die in een eerdere email is opgenomen en waarin je de uitnodiging hebt ontvangen om de Clubapp te gaan gebruiken.

2)    Zoeken in de Apple of Google Play store van je smart phone met als zoektekst ‘Koninklijke HC’. De gevonden app is herkenbaar aan het bekende logo met de leeuw.

3)    Of klik op Google Play Store of Apple Store

Bij de eerste installatie moet je aangeven dat je een nieuwe gebruiker (van de Clubapp) bent. Je moet daarbij een wachtwoord kiezen en een activatielink aanklikken, die per email wordt verzonden.

Het gekozen wachtwoord hoort bij de Clubapp. Het wachtwoord voor het besloten deel van de website van KONHCVV (alleen voor leden, donateurs en trainers) is een apart wachtwoord. Dit is niet hetzelfde als het wachtwoord van de Clubapp (hoewel ze wel identiek mogen zijn).

Let op: deze Clubapp kan ook bij andere verenigingen in gebruik zijn, die AllUnited voor hun website gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan Quick, HBS, Groen Geel en HCKZ.

Mocht je die Clubapp ook gaan gebruiken dan is de gebruikersnaam en het wachtwoord hetzelfde. Wijzigen van het wachtwoord van de KONHCVV Clubapp leidt dan automatisch tot een wijziging van het wachtwoord van de andere Clubapp.

4.      

Mijn teams

Hoe kan ik mijn favoriete teams instellen?

De favoriete teams, die eerder zijn gekozen via het besloten deel van de website van KONHCVV, zijn ook beschikbaar in de Clubapp. Dit kan hier worden gewijzigd waarna de wijzigingen ook in Mijn KONHCVV zijn te gebruiken.

Deze optie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om bij ‘Programma en uitslagen’ te filteren op Mijn teams. Alle wedstrijden van de favoriete teams worden ook automatisch aan de agenda toegevoegd.

5.      

Toegang

Wie kunnen de Clubapp allemaal gebruiken?

De Clubapp is naast leden, donateurs en trainers van de vereniging door iedereen te gebruiken.

De modulen Deel je moment en Ledenlijst zijn alleen te gebruiken door bovenstaande categorieën. Bij het Fotoalbum kunnen zij alleen foto’s bekijken en niet zelf een foto uploaden.

6.      

Toegang

Hoe werkt de Clubapp met meerdere leden van één gezin?

Elk lid, dus ook bij een gezin, kan de Clubapp gebruiken. Voorwaarde is wel dat elke persoon een eigen mailadres heeft wat als gebruiker account kan dienen.

Als een gezin van bijvoorbeeld 3 leden maar 1 mailadres gebruikt dan heeft de Clubapp ook maar 1 gebruiker (namelijk het familiehoofd).

7.      

Toegang

Welk gebruiker account heb ik nodig?

Leden, donateurs en trainers
Het gebruiker account is te vinden in de mail waarin je de uitnodiging ontvangt om de Clubapp te gaan gebruiken. In de regel is dat het mailadres dat ook wordt gebruikt om in te loggen op het besloten deel van de website.

Heb je meerdere mailadressen bij Mijn KONHCVV in gebruik dan geldt het daar eerst vermelde mailadres als gebruiker account voor de Clubapp.

Mocht je een ander mailadres willen gebruiken voor de Clubapp handel dan als volgt. Log in op het besloten deel van de website van KONHCVV. Ga naar Mijn KONHCVV => Wijzig gegevens. Zet bij E-mail het gewenste mailadres als eerste. Alle mailadressen moeten worden gescheiden door een ;. Sla de wijzigingen op. Het kan enkele uren duren voordat de wijziging effectief is in de Clubapp. Het beste is dan ook om dit de volgende dag te proberen.

Voor alle overige gebruikers
Hier kan een eigen account (en wachtwoord) worden gekozen zolang dat maar een geldig mailadres is. De activatielink wordt daar naartoe gezonden waarna de Clubapp in gebruik kan worden genomen.

8.      

Ledenlijst

Waarom moet ik een extra wachtwoord controle passeren als ik in de ledenlijst wil kijken?

Bij het gebruik van de Clubapp is een extra toegangscontrole ingebouwd om gegevens van leden te kunnen raadplegen. Dat is om leden extra bewust te maken van de gevoeligheid van de gegevens. Maar ook in het geval van diefstal van de smart phone zijn de ledengegevens beschermd.

Bij het kiezen van de module Ledenlijst moet de eerste keer het reeds eerder gekozen wachtwoord worden ingevuld (de melding dat een nieuw wachtwoord moet worden gekozen is onterecht).
Hierna kan een vingerscan of pincode worden ingesteld om elke volgende keer sneller toegang te krijgen.